1. نطاق السياسة والمسؤول عن المعالجة
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام منظومة نضج لتوليد الإيرادات (NUDHUJ Revenue OS) بجمع البيانات الشخصية ومعالجتها وحمايتها عند استخدام موقعنا (revenue.nudhuj.com) أو لوحة المشتركين (/app) أو العروض التفاعلية (/c/...).
2. البيانات التي نجمعها
نجمع فقط البيانات اللازمة لتقديم خدمات المنصة: بيانات المنشأة المشتركة (الاسم التجاري، الرقم الضريبي، السجل التجاري)، بيانات مسؤولي الحساب وأعضاء الفريق (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال بصيغة دولية)، وسجلات المراسلات وجهات الاتصال التي يديرها المشترك عبر قنواته المرتبطة (مثل WhatsApp Cloud API والبريد الإلكتروني).
3. الغرض من المعالجة والمسوغ النظامي
تُعالج البيانات لتنفيذ عقد الاشتراك، وتفعيل الحسابات آلياً، وإرسال إشعارات المعاملات ورموز التحقق (OTP)، وتشغيل المساعد الذكي ووكلاء المبيعات لصالح المنشأة المشتركة وبأمرها، وإصدار الفواتير الضريبية الإلكترونية.
4. عزل بيانات المنشآت وأمن المعلومات
تُعزل بيانات كل منشأة مشتركة منطقياً وبرمجياً بالكامل (Multi-Tenant Isolation). تُشفَّر مفاتيح الربط والأسرار بخوارزمية AES-256-GCM أثناء التخزين، وتُحمى جميع الاتصالات عبر بروتوكول HTTPS/TLS، كما تُسجَّل الإجراءات الحساسة في سجل أحداث (Audit Log) لكل منشأة.
5. التكامل مع خدمات Meta ومزودي الذكاء الاصطناعي
تعمل المنظومة عبر واجهة WhatsApp Cloud API الرسمية. لا نبيع بيانات المشتركين أو عملائهم لأي طرف ثالث، ولا نستخدم بيانات منشأتك لتدريب نماذج عامة مشتركة مع منشآت أخرى.
6. الاحتفاظ بالبيانات وحقوق صاحب البيانات
نحتفظ ببيانات المنشأة طوال فترة الاشتراك النشط. وعند انتهاء الاشتراك أو عدم السداد بعد فترة السماح، تُحفظ البيانات لمدة 90 يوماً لتمكين المنشأة من استعادتها أو تصديرها قبل الحذف النهائي. يحق لصاحب البيانات طلب الاطلاع أو التصحيح أو الحذف بالتواصل عبر البريد الرسمي الموضح أدناه.
التواصل النظامي والدعم
لأي استفسار قانوني أو طلب يتعلق بحماية البيانات الشخصية أو الفوترة، يرجى مراسلتنا عبر البريد الرسمي: info@nudhuj.com.